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    口碑营销的**主要特点1、传播成本低传统的口碑营销是通过用户的口口相传来达到传播效果的，而互联网时代，企业可通过病毒营销实现口碑裂变，让企业和产品快速达到传播效果。如河南实验中学在互联网上用一位女老师的辞职信，制造话题：“世界那么大，我想去看看”，不花一分钱，既成名了这位女老师，又成名了河南实验中学。2、可提高转化率用户之所以会帮助企业进行口碑营销，是因为用户相信企业和产品，认为企业生产的产品值得与好朋友、好同事进行推荐。用户的推荐比企业销售人员的推销效果要好得多，用户的一句话顶得上销售人员的一百句话，从而提升转化率。3、有利于企业打造品牌正面的口碑营销，树立了企业和产品的正面形象，提高了用户对企业和产品的信任度。同时，口碑营销又可以快速实现传播。从而可以帮助企业打造品牌。典型的案例是海尔张瑞敏砸冰箱，通过张瑞敏砸冰箱事件，用户很快传播开来了，海尔重视产品质量，质量不合格的产品不允许出厂，从而为海尔打造品牌创造了坚实的基础。 想要提升口碑就要学会讲故事，尤其是有关社群成员的故事。荣昌区口碑打造优惠吗

    在当前经济环境下，各行各业光有好的产品不行，还要让人们乐意传播你产品的优点，也就是传播你产品的口碑，口碑的好坏，决定你产品传播裂变的速度。所以企业现在做营销时口碑很重要，也就是在做产品、卖产品，以及在企业网站建设方面，都要注重口碑营销！接下来我们说一下，口碑营销能给企业带来哪些好处：1、可信性非常高一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为密切的群体之间。在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系，所以口碑传播相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言可信度要高。这个特征是口碑传播的**，也是我们开展口碑宣传活动的一个**重要理由。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以更增加了可信度。2、成本低现在在网络上面做营销已经是非常合适的了，因为价格相对较传统营销方式来说，是非常便宜的，并且口碑营销的散布范围非常的广，其获取客户的成本也是非常的低的。所以说，如果企业没有巨资做广告，那么选择重点做网络口碑营销是比较好选择。3、需求针对性强现在的社会是一个圈层社会，每一个社会圈层里的人很多共同的需求，口碑也大多是在圈层里传播。 荣昌区口碑打造优惠吗在丰富企业品牌互动**信息时，值得注意的是，企业品牌目的性方面，**营销在表现形式上具有明显差异化。

3、知识、公益、价值成为**：长期在某方面学习和累积，通过收集信息与分析成为**，分享对大家有益处的知识和见解。虽然自己可能对某些事情真的很有见解，但如果不是特别有把握请千万不要冒充**，要不然害人害己。传播的原则：不要传播那些无厘头的小号发的信息，一些无良小号为了博眼球或者点击率往往拼凑一些似是而非的“科学常识”来哄骗大家。常见的“XX内幕”，“XX食品的毒性比XX强XX倍”，“XX已经被攻克了”，“中医如何如何”，这些消息如何不是网站或者专业人士所发，原则上不要看更不能转。从你转发文章的质量与价值别人很容易看出来你的知识、涵养、判断力等，别人不需要面对面认识你，通过你转的东西已经把你的裤子都脱了。转发文章，比较好是自己认真读过并附上自己的评论或者推荐语，别人可以通过你的三言两语判断要不要打开。

    企业口碑营销的技巧1、制造“病毒”口碑营销，也称为病毒营销，这就需要制造“病毒”，没有“病毒”就无法进行口碑营销。所以，能不能制造“病毒”，“病毒”的质量直接关系到口碑营销的效果。病毒营销需要的“病毒”可以有多种方法去制造，比如，前面提到的海尔砸冰箱，就是通过制造事件进行“病毒”营销；像雷军就是通过在互联网上发表“互联网思维”来制造“病毒”。企业进行病毒营销的“病毒”，要有传播效果，这种“病毒”不是随便制造的，必须对用户有价值，如果对用户没有价值，再好的“病毒”也是没有传播效果的。比如，笑话和段子，曾经很流行，很多企业请段子手写段子进行口碑营销。段子作为“病毒”有一定的传播作用，但段子毕竟是段子，用户笑一笑就完事了，可以用户认为很可笑，会转发，但对产品或服务的形象提升没有什么帮助，从而对销售的帮助也就不大，笑一笑就过去了。 企业品牌发起**式营销的时，能够在网页内设置广告位、广告语、企业官网链接地址在内的各种明确标识。

    让顾客感动感动要做的就是让顾客感觉你不是单纯的做生意，而是在和他交朋友。让顾客觉得你是有担当、有责任的店铺，而不是单纯地金钱交易关系。口碑营销的感动就是要制造出一些让顾客感动的事件来。比如，通过客户注册信息的时候以及平时的交流中尽可能的获得顾客的信息，根据客户的实际需求来赠送优惠活动，在客户的生日时赠送小礼品等等。根据店内的情况、手头的资源来结合进行规划。给顾客超出常理的震撼给顾客震撼就是做一些顾客想象不到的事，打破顾客的认知，从而引来疯狂的传播。震撼是多方面的，比如服务上的、技术上的、产品上的、摆设上的、装修上的等等，各个方面。比如海底捞就把服务做到了比较好，超出了顾客的想象范围。所做的事打破了顾客的认知，一次会被顾客疯传。口碑就是影响力和传播力。需要谨记一点：做口碑营销需要主动去打造而不是等他自动发声。 客户下次再需要这样信息的时候，他能不能想到你网站的关键就在于你提供的信息有没有价值。荣昌区口碑打造优惠吗

当然，企业品牌公众形象的建立需要时间，依靠**平台优势，关注度较高的问题能够重复出现在用户的页面上。荣昌区口碑打造优惠吗

    好的产品对口碑非常重要，它甚至是口碑的命脉，企业必须提供令人赞叹、且持续赞叹的产品或服务，符合人们的期待，并以优异的服务为支柱，企业必须提供令人满意到人们愿意向别人推荐的产品，否则，企业将无法创造口碑。雷明顿产品公司董事会的维克托·基亚姆曾经说过：“营销的首要原则是有优异的产品，营销的第二个原则是‘不要忘记前一个原则’”。能够激发消费者谈论产品的原因无非两种：一种是消费者在使用产品的过程中或在使用产品之后获得了良好的产品体验而与他人谈论，一种是消费者在使用产品的过程中或使用产品之后认为产品或服务不好而与他人谈论。企业进行口碑营销的目的是要达到正面的口碑传播效果，因此必须为消费者提供优异的产品和良好的产品使用体验。此外，产品的某些创新型特征也可能会启发消费者的口碑传播行为。 荣昌区口碑打造优惠吗

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